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奈瑞儿美容院教你如何打造品牌服务力

  奈瑞儿美容院教你如何打造品牌服务力

  美容院优秀的服务力和销售力在稳定的经营原则和经营模式的支撑下,加上灵活的经营技巧是确保美容院成功经营并赢利的不二法则!美容院的服务力打造主要突出两个大的结构元素:

  

 

  第一,硬件。美容院的硬件包含有这几个方面的内容:

  1.美容院的店址。美容院店址周围的商圈环境,店面的座向是位于街道的阳面还是阴面,美容院店址所在的交通便利与否?

  2.美容院的装修。美容院店面外观的装修特色、形象与风格,美容院店内的装修特色、形象、风格与档次,美容院店内各服务区域的设置与布局等;

  3.美容院的装饰。美容院店外店招、门楹、橱窗的广告、招贴画、饰物装饰,美容院店内各区域的点缀性装饰,各装饰品的品味,饰物的内容与美容院的协调性;

  4.美容院的设备。美容院内各种生活性设备(如空调、音响等)和专业性设备(如美容美体器械)是否齐全,并符合周围商圈内的消费需求。

  5.美容院的服装。美容院内的工作服装是否干净整洁统一。

  奈瑞儿美容院教你如何打造品牌服务力

  第二,软件。美容院的软件主要包含有以下方面的内容:

  1.气氛渲染。促销时的气氛是热烈冲动诱人的,正常经营时的气氛是温馨浪漫宜人的,整体气氛给人轻松愉悦亲切的感觉。

  2.接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。

  3.服务内容。服务项目有特色,内容丰富,项目卡的设计精致精巧,服务项目体现专业高品质的特征。

  4.专业手法。美容或美体师的手法专业、娴熟、细致,给客人一种舒服、放松的感觉享受。

  打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经美容院的全新赢利模式。

  奈瑞儿美容院教你如何打造品牌服务力

  奈瑞儿是一家为女性提供美颜、塑身、SPA服务的全国性连锁机构。全国百店直营,10年品质保证;甄选德国、法国、意大利等国际护肤、年服务顾客超百万人次。奈瑞儿运用世界级的专业护肤产品及世间一切美丽元素,为懂得生活、具有成熟审美的现代女性提供全方位的身心滋养,客人可以通过美颜、塑形、养生、特色项目四大护理系列,得到由内而外的舒缓和改善。

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